睡眠專家實測「HOLA 智能選枕服務」的評價與感想
工欲善其事，必先利其器，這個道理在「睡眠」領域同樣通行，為了讓每一位消費者都能找到最適合自己的理想枕頭，HOLA和樂家居於2019年起，與陽明物理治療所共同研發「HOLA智能選枕服務」，結合治療師超過15年的臨床經驗以及數萬筆睡眠資料，打造全台唯一透過科學數據與AI智能分析的系統，只要簡單測量身型與填寫問卷，在家也能輕鬆完成。
另一方面，可能有許多讀者也會有「完全不知道自己適合什麼樣的枕頭」或是「選出來的枕頭真的適合自己嗎？」等等的擔心與顧慮，這次 mybest團隊邀請日本睡眠專家——小林麻利子女士一起來體驗「HOLA 智能選枕服務」，為讀者徹底檢視能否真的這麼便利以及系統推薦的枕頭是否真的能帶來更舒適的睡眠環境。
此篇為HOLA和樂家居合作文章
創立了SleepLIVE，以科學根據為基礎進行了12年睡眠、自律神經和沐浴指導。擁有日本國家認證心理學資格的公認心理師。同時也多間企業的睡眠相關事業顧問，並進行全國演講及講師培訓。其深入生活的指導方式受到了許多人的歡迎，目前為止服務過的人數中已超過4,000人，也常出現於各大媒體。著有「打開寶寶睡眠開關」一書。
透過開箱實測及專家意見，提供推薦商品相關資訊。 為了讓每月400萬名使用者享受最完美的選擇體驗，從美妝、日用品、家電到金融服務等各領域，每日努力不懈地製作全新內容。
【總結】簡單兩個步驟就能找到適合自己的枕頭。在家也能輕鬆完成，非常適合工作忙碌的人！
「HOLA 智能選枕服務」的操作只需兩個簡單步驟即可完成：使用量測工具包測量身形以及填寫問卷。這樣的設計對於工作忙碌、無法親自到店的人來說相當方便，不僅能夠節省時間，也讓挑選枕頭的過程更加簡單。
此外，問卷內容也相當清晰、易懂，睡眠專家小林麻利子女士在使用服務後表示「問題數量適中，且許多問題可以直覺回覆，且平時我挑選枕頭時所考量的各種因素也都包含在內。」此外，而測量工具的操作也非常簡單，雖然到店由專業的門市人員協助測量，可能會得到更精準的結果，但小林女士也指出「自己使用可能會有1－2公分的誤差，但對於選擇枕頭並不會有太大的影響，而且自己獨自在家就能完成，非常方便。」
試睡這次「HOLA 智能選枕服務」推薦的枕頭後，平時習慣側睡的小林女士也表示「翻身時更加輕鬆，肩膀周圍的壓力也得到了明顯的緩解，且枕頭的高度恰到好處。」讓她對於服務留下了良好印象。
【品牌專訪】關於HOLA智能選枕服務
接下來，我們將詳細介紹「HOLA 智能選枕服務」的特色。同時，也會採訪「HOLA和樂家居」團隊，以下就來看看訪問內容。
透過上萬筆睡眠資料與科學數據，開發全台唯一AI選枕系統
這次攜手陽明物理治療所結合數萬筆的睡眠資料與物理治療師15年的臨床經驗打造全台唯一的智能選枕系統——「HOLA 智能選枕服務」，能根據使用者的身型、睡眠習慣與睡眠需求精準配對最適合顧客的枕頭。此外，更以此數據為基礎開發超過20種的枕頭，豐富的種類可以符合各種身型與需求。
「HOLA 智能選枕服務」主要提供記憶枕和乳膠枕等兩種枕頭。其中記憶枕採用了「3D模具發泡技術」，而非傳統的連續發泡生產，除了在發泡前需要製作很多模具外，模具的設計、造型也都可以更符合人體工學的形狀，並且依照不同的需求進行精準的客製。乳膠枕則選用了品質穩定的馬來西亞乳膠，搭配一體成型技術製作出高密度、彈性佳的枕芯，由於在發泡過程中不使用膨脹劑，因此也能讓枕頭的透氣孔極大化，實現良好的透氣性與舒適度。
HOLA超過萬筆睡眠數據也可以發現，近五成的消費者睡醒後深受肩膀痠痛所擾、近六成消費者嘗試透過更換枕頭解決問題，更有1/4消費者甚至一年換二顆以上卻還是找不到合適的。
因此，「HOLA智能選枕」特別適合有睡眠困擾，或者不知道如何挑選合適枕頭的消費者。
到店體驗？或是在家試用？兩種服務方式任你選擇！
「HOLA 智能選枕服務」提供到門市由專人協助測量以及自行在家使用簡易量測包等兩種方式，接下來將分別介紹兩種不同方式的使用流程。
【至門市由專人服務】
2.由門市人員協助測量身型數據後填入問卷。
3.系統將根據填寫的內容與身型數據匹配並推薦三款合適的枕頭。
4.在店內挑選與家中床墊硬度相近的床墊進行試躺
5.找到命定好枕
關於「HOLA 智能選枕服務」的口碑與評價
「HOLA 智能選枕服務」擁有許多吸引人的優點與特點，因此對於廣大消費者實際使用後的心得如何感到更加好奇，本次 mybest團隊也針對網路上的評價與討論進行了調查。
開箱試睡！「HOLA 智能選枕服務」的體驗心得！
現在已經了解「HOLA 智能選枕服務」的優勢與特色，接著我們將使用量測工具包實際測試並確認匹配結果是否真的舒適。這次也邀請日本睡眠指導士——小林麻利子女士一起體驗，小林女士不僅是日本 SleepLIVE株式会社的代表，也時常於電視、雜誌與媒體分享睡眠相關的資訊。
【評鑑項目】
-系統與量測工具包的操作難易度
-推薦的三款枕頭是否理想
憑直覺就能迅速填寫答案，問題數量也不會過多！
首先，我們請小林女士填寫問卷，並依據量測工具包的說明與指示自行測量身型數據，以檢視一人在家時，使用「HOLA 智能選枕服務」問卷系統與量測工具包的操作難易度。
從小林女士的體驗後表示，得到即使是自己在家中也能輕鬆完成所有步驟，並且給予高度評價。她提到，「問卷的題量適中，且許多問題可以憑直覺回答，不會有任何負擔。」此外，另外平時小林女士自己在挑選枕頭時也會確認枕頭的高度與柔軟度是否符合身型，而這些問題也都有體現在問卷中，以協助匹配更精準的結果。
就算獨自一人也能完成測量，想要更準確的數據則推薦到店裡由專人服務！
此外，對於量測工具包的使用與操作，小林女士對於「可以獨自測量肩寬和頸部的深度感到很滿意。」不過她也有提到「可能會找不到肩峰的位置，或者無法透過指示說明書的圖片迅速了解如何測量。」因此也建議「覺得自行測量不方便的話，還是可以到店內讓專業人員協助。」
但針對在家自行測量的方式，小林女士也補充說明「即使在家自行測量可能會有1到2公分的誤差，但這不太會影響結果。光是能夠在家簡單完成測量的這一點就讓人覺得這項服務非常實用、方便。」
能夠在家自行測量非常有趣。此外，不需要特地跑到店內體驗服務，非常推薦給工作忙碌的人。我認為這是一項目前市場上非常少見又創新的服務。
從推薦的三個結果中，真的可以找到自己的理想枕頭
在小林女士回答完問卷後，我們也請她實際試睡系統推薦的枕頭。此外，作為對比也同時試睡未被推薦的枕頭來比較差異。
小林女士使用的枕頭如下：
①馬來西亞乳膠枕 正側睡型 H9/12cm 商品編號: 016582345
②馬來西亞乳膠枕 正側睡型 H8.5/12.5cm 商品編號: 016582346
③馬來西亞乳膠枕 曲線型 H9/11cm 商品編號: 016582344
▶︎未被推薦的枕頭：
④馬來西亞乳膠枕 標準型 H6.5cm 商品編號: 01658582340
⑤防螨抗菌記憶枕 標準型 H12cm 商品編號: 016780983
系統推薦的三個枕頭
我們請小林女士實際使用推薦的枕頭一整晚以確認是否真的符合需求以及貼合身型。
小林女士表示「由於我習慣側睡，因此③這款枕頭最適合我。」從這樣結果也能知道確實可以從推薦的三款枕頭中，找到最符合自己體型及睡姿的枕頭。針對③這款枕頭，小林女士給予「這款枕頭非常容易翻身，肩膀也不會有壓迫或卡住的感覺，非常舒適且高度也剛好。」她還提到，「側睡時也不會因為枕頭擠壓而讓臉部和頸部產生皺紋」這一點讓她印象深刻。不過她也指出：「這款枕頭在仰睡時感覺有點高，因此脖子會有些壓迫感。不過因為我習慣側睡、且也不太會長時間維持仰躺姿勢，這的確是一款能讓側睡更舒適的枕頭。」
至於①和②這兩款枕頭，小林女士則表示，它們的睡感與③有所不同。因為系統提供多樣選擇，這有助於使用者根據習慣與喜好找到最適合自己的理想枕頭。
未被推薦的枕頭
接著將試睡未被推薦的枕頭來確認兩者間是否有差異。
在試睡後一晚後，小林女士特別提到這兩款枕頭的高度不符合自己身型。對於④這款枕頭給出「整體偏低，對於肩膀較寬的我來說，在側睡時特別不舒服。」她認為這款枕頭可能更適合肩膀較窄或是斜肩，以及頸部彎曲弧度較小的人使用。至於⑤這款枕頭，小林女士也感覺「仰睡時高度過高」且「側睡時肩膀有壓迫感」像這樣的枕頭可能更適合肩膀較窄，或者是頸部彎曲較大的人使用。
從這次的體驗中，小林女士確實從推薦的產品中找到了符合自己需求的枕頭，而未被推薦的枕頭也確實也不符合身型與睡姿習慣的情況，也顯示「HOLA 智能選枕服務」的匹配結果精準度很高，對於這樣的結果也相當令人驚艷與印象深刻。
我認為這項服務非常適合忙碌，或是不管試睡多少產品都找不到自己理想枕頭的「枕頭難民」。此外，有時候即使在店面試躺了，但因無法在自家的床上進行測試，往往無法真正確定枕頭是否適合自己。也常常發生回到家使用後，發現不適合的情況。
另外，有些人在店面無法真的放鬆感受，因此能在家中透過鏡子觀察並進行測試這一點我覺得相當不錯。雖然利用AI匹配的方式很創新，但我認為最大的優點還是能夠在平時使用的床墊上試用。如果發現不合適後能進行退換貨，這真的能讓消費者感到非常安心。