自疫情爆發後,國內外不少公司都開始採用以線上遠距為主的居家辦公(WFH),這也讓原本多用於跨國、跨縣市會議的視訊通話,成為許多人每天都會運用的工具程式。除此之外,對受到疫情影響而無法回家的遊子來說,視訊也是最能縮短與家人間距離的方式。
然而,隨著視訊需求大增,不只有如 Line、Messenger 這類通訊App 開始改善視訊品質並新增功能,更出現許多針對商務、企業設計的視訊App,以滿足多人會議時的需求。面對如此豐富且各有所長的選擇,本篇文章將從選購要點開始,逐一說明各項功能與挑選細節,並以排行榜推薦包含 Zoom、Skype、Microsoft Team 等 App,相信無論是私人還是工作所需,看完後都能快速選出適合的程式,讓溝通無距離。
傳播學系畢業,因對吉卜力工作室的熱愛而決定前往日本,目前東京生活邁入第5年。加入 mybest 後擔任編輯職位,對於遊戲、電影、美妝、日常用品等皆有興趣及研究熱忱,希望能透過對自身的鞭策將最值得信賴的資訊傳遞給讀者。
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由於每一款視訊App 針對的族群不同,有適合用於多人商務會議、演講,也有偏向親友談天聯繫的款式。挑選前不妨先檢視自己的需求,確認 App 的使用限制和其他附加功能,以找出最便利的選擇。
挑選視訊App 時,首先要留意的即是可同時參與視訊通話的人數上限。特別是用於大型會議或教學演講的場合,如果無法同時支援百人以上的通訊條件,便會讓過程窒礙難行。因此,對於有上述需求的族群,建議優先考慮以企業角度設計,如 Zoom、Google Meet 等專為多人會議設計或帶有直播模式的 App。
此外,若該 App 有免費與付費版之分,免費版於參與人數超過3人時,便可能會有通訊時間的限制。雖然這類問題較少出現在一對一視訊的場合,但下載前仍要先確認自己可能會遇到的使用情境,挑選條件吻合的應用程式,避免因各種限制影響運用效率。
為了滿足現代人多元、靈活的生活模式,視訊App 也和市面上多數應用程式一樣,可支援多平台、裝置的安裝下載,無論電腦、手機還是平板都能輕鬆登入,並配合自己所處的場合與行動裝置使用。如此一來,不僅能降低會議缺席的機率,更能隨時隨地開啟視訊通話,與不在身邊的家人好友分享所見所聞。
除了與視訊相關的機能與設定外,這類 App 也有能提升會議溝通效率的螢幕共享和文字、檔案傳輸,以及可增加互動與趣味性的特效濾鏡等附加功能。若配合需求選擇適合的機能,相信也能為使用體驗大大加分。
使用視訊通話,除了可以看清楚每一位參加者的表情變化,若能搭配螢幕共享呈現簡報,或是直接利用自己的電腦展現操作步驟,都能減少溝通疏漏或聽者無法掌握重點等問題。此外,部分 App 也支援白板功能,讓所有與會者可一起編輯共享畫面,無論是重點標記、增加註釋或塗鴉等互動都可以完成,相當適合企業內部需要腦力激盪、討論的場合使用。
在多人視訊時,總會遇到兩人以上同時發言,而使聲音互相覆蓋、難以聽清楚;或是過程中有人正在說話,不方便也不好意思打斷的情況,這時可同時讓所有成員看見的文字聊天室,便能改善上述問題。而對於有檔案、連結需要分享的會議場合,也能利用此功能即時傳送,可說是多人通訊時不可或缺的便利機能。
為提升使用趣味性, 並於視訊過程中打造出彼此在同一時空間的感覺,現在無論是以商務會議或是私人通訊為主的視訊App,幾乎都支援特效濾鏡、背景與貼圖等功能。不只能與同事、朋友一同更改視訊背景,完成特別的慶祝計畫,也可以利用濾鏡改變自己的造型樣貌,或是以貼圖將想法情緒傳達給參與者等,降低網路聊天、對話時的隔閡。
由於這類通訊軟體被竊聽、偷窺的事件頻傳,再加上除了日常聯繫外,視訊通話更有極高機率是用於工作會議之上。為了保護個資與商業情報,下載前請務必留意該 App 是否有針對訊息、聲音與影像的加密傳輸設計,並確認隱私權條款中開發者對於使用資訊的蒐集限制,防止相關資訊受到不肖人士竊取盜用。
而發起重要會議時,也可注意是否能為此次視訊的邀請連結上鎖或增設密碼,避免未受邀人士隨意進入。最後,若想要達到最好的資安防護效果,也請記得隨時將 App 保持在最新版本,降低程式漏洞受惡意程式入侵的機率。
商品 | 圖片 | 價格 | 推薦重點 | |
---|---|---|---|---|
1 | LINE Corporation LINE | ![]() | 最多可支援500人同時視訊群聊 | |
2 | Facebook, Inc. Messenger | ![]() | 連動 Facebook,無須交換電話號碼即可使用 | |
3 | Skype Communications S.a.r.l Skype | ![]() | 經驗老到的視訊聊天首選 | |
4 | Microsoft Corporation Microsoft Team | ![]() | 受到高度肯定的商務視訊會議程式 | |
5 | Google LLC Google Duo | ![]() | 能在畫面上任意塗鴉,增添不少趣味 | |
6 | Google LLC Google Meet | ![]() | 含特殊加密功能,資料安全有保障 | |
7 | Apple Distribution International FaceTime | ![]() | 支援多平台,蘋果用戶專屬 | |
8 | Zoom Video Communications, Inc. ZOOM | ![]() | 無須複雜的身分認證,連線方式簡單快速 | |
9 | Cisco Webex | ![]() | 擁有 HD 視訊體驗,也能即時共享螢幕 | |
10 | TeamViewer Germany GmbH TeamViewer | ![]() | 同時支援影像傳輸與遠端操作功能 |
LINE 是台灣幾乎人人皆有的社群軟體,其因功能多元而著稱,加上主要仰賴網路訊號,不會產生額外通信費用,因此使用率已經漸漸超越傳統的手機門號。不單有內建訊息和通話功能,還能與朋友間建立私密群組,2021年更推出了全新功能「LINE會議室」,顛覆以往得加好友才能聯繫的概念,只要有會議連結就能邀請對方開啟對話。
另外,本程式最大的優勢就在於更新速度快,隨著時代變遷不斷做適性上的調整,如網路聊天室現今最多已能支援到5000人即時通話,視訊亦高達500人;過程中用戶也能透過有趣的貼圖、濾鏡來表達心情,總體來說是一款技術已經相當成熟的應用程式。
推出至今已有十年時間的 Messenger,幾乎已經是很多人生活中必備的應用程式之一。它是與 Facebook 連動而能橫跨手機、平板、電腦等裝置使用,除了可傳送文字訊息、語音通話外,像是視訊也是大眾熟悉的功能之一;而且無須交換電話號碼,只要有 Facebook 帳號便能無時無刻與世界各地的好友聯繫。
用戶不僅能享受高畫質的視訊,還可體驗變臉濾鏡等互動功能,同時能乘載8位用戶一同參與群組視訊通話。有趣的是 App 中還有提供票選活動功能,可於與朋友間討論聚會地點時使用;加上分享檔案時沒有容量限制,讓眾人得以進行最直接、無障礙的交流。
提及網友一致好評的視訊軟體,那就不得不提到這款主打免費又搭載多元功能的 Microsoft Teams 。其使用方式與 Zoom 相當類似,除了可輕鬆舉行語音或影像會議外,亦同時具有分享檔案和共享畫面等功能;加上能夠建立各種獨一無二的群組,還可以一對一或多人群組聊天,多元的機能讓它獲得不少商務人士的高評價。
若要即時呼叫朋友及同事,更可以善用「@」來標記聊天中的人員;另外系統內也建置了大量表情圖示、GIF 動圖和插圖動畫,使用者能夠詼諧有趣地表達自己的想法。聊天室中更提供白板和分組討論功能,幾乎能夠滿足各種會議及視訊討論的需求。
Google Duo 是主打只要擁有連結,就能加入群組通話及邀請他人進入的一款程式。其最多同時可以容納32人開啟群組通話,也因為要配合遠距交流的需求,在畫面技術上也下了許多功夫,譬如獨特的低光源模式,讓用戶即使身在光源不足之處,也能使用 Duo 輕鬆展開視訊對話。
另一值得提及的特色是,系統中還有著以家庭互動為主要概念的塗鴉模式,使用者能在螢幕上任意作畫,還可運用濾鏡特效化身為各種可愛角色,給親朋好友意想不到的驚喜。除此之外,如果想要在視訊通話時記錄精彩時刻,也有擷取功能可以進行畫面截圖,系統還會自動將截圖分享給所有與會的成員,綜合來說是款蠻方便的通訊軟體。
相信只要曾經為 Apple 裝置使用者,幾乎沒有人不知道 FaceTime。這是只有 iOS系統用戶才能使用的一款視訊App,可同步支援如 iPhone、iPad、iPod touch 和 Mac 等多平台;加上無須特別下載就直接內建於載具中,因此長年受到許多使用者青睞。
此外,除了語音電話與視訊功能外,程式中也有各種表情貼圖、濾鏡和遊戲,能夠增加與朋友間通話的樂趣;而且不僅可透過電話號碼通話,利用 Apple ID 也同樣可行。不過與其他 App 相比,它的最大通話人數上限為32人,也沒辦法同時使用文字訊息,算是少數較為不足的地方。
Zoom 是許多公司行號和商務人士愛用的軟體,其操作方式直覺簡單,能夠藉由邀請網址或會議 ID 的方式進入會議;又幾乎相容於各種程式,不論是 Windows 或 Mac 系統都可以輕易連上。加上無須多餘身分驗證的快速連線,且可以同時與100人進行會議,故在業界佔有一席之地。
不僅如此,此程式也包含了上傳檔案、分享畫面等功能,得以有效協助會議中意見的討論和交流。只是雖然視訊與會議的功能非常齊全,但因為曾經傳出資安疑慮而讓它飽受爭議,甚至還有一些公部門單位是明文禁止使用 Zoom 的,各位在使用前不妨可以多方評估看看。
這是一款於1995年由美國知名廠商所推出的應用程式,最早致力於商務性質的服務,近年因應潮流也在各平台上推出了相應的軟體。此 App 最大特色為能讓與會人隨時透過傳送訊息或白板作業等機能來分享資料,進而消除團隊間的交流屏障,即時發起各種討論確保資訊暢通。
此外,系統也針對功能不斷進行最佳化,除了有 HD 視訊體驗,能讓參與會議的眾人清晰見到對方外,也能發起共享螢幕來聚焦討論主題;甚至提供了整合機器人,得以協助用戶了解 Box 和 Salesforce 等其他應用程式中的最新情況。然而,直至今日 Webex 雖然仍有眾多公司行號使用,但由於操作過於繁瑣,因此會議前會需要較多的前置作業時間。
主打能夠進行遠端存取和操縱電腦的 TeamViewer, 在全世界中已擁有超過2億的使用人口。其不僅支援快速從手機連線至電腦,藉由遠距操控還可以分享畫面、傳輸檔案,更同時具備即時語音聯繫與視訊對話功能,是一款結合通話和軟體操縱的綜合型應用程式。
特別的是它還內建了觸控、多種控制手勢和完整的鍵盤功能,使用者即使不在電腦前,也能運用手機或平板來完整展演自己的螢幕。加上支援多螢幕與無比清楚的影像傳輸畫面,又配備最高安全標準256 Bit AES工作階段編碼,讓資料亦能受到不錯的保護。唯獨可挑剔的是,有部分用戶反應連線的品質參差不齊,斷線情況時有所聞。
閱讀完選購要點和排行榜的介紹後,若對於視訊App 的挑選和使用上仍有些疑問,不妨可繼續參考下列常見問題與說明,讓使用更得心應手!
A:大多數的視訊App 無論是通話或發起會議,都需要下載程式並登入帳號才能使用;而其中也有少部分如 Zoom、Skype 等程式,可直接以訪客身份透過連結開啟或參與視訊。不過,由於每一個 App 在訪客模式下的權限各有差異,使用前建議先詳閱操作設定,避免錯過重要會議。
A:分為免費和付費版的視訊App,最常見的差異即為視訊時間和人數的限制。免費版通常於多人視訊時,會有40~60分鐘左右的時限;而與會人數則有100~300人不等的上限。因此,若平時多用於商業場合的族群,會建議升級付費版以享受最完整的服務。
A:目前市面上較熱門的視訊App 均有提供 HD 影像畫質,但使用時若感覺畫面模糊不清,則可能是網路環境不佳,抑或是設定時沒有開啟 HD 功能。此外,畫質的好壞也與裝置本身的鏡頭規格有關,故視訊開始前不妨先測試相關設備並檢查設定,有需要的話也可考慮購入外接鏡頭使用。
雖然筆記型電腦和手機、平板,都有內建前置鏡頭與麥克風,但使用時仍可能因環境光線不足、設備的放置角度等問題,使拍攝畫面偏暗,甚至是收音混雜不清等情況發生。若想改善這類困擾,額外選購獨立視訊鏡頭或麥克風,相信會是最直接且快速的方式。因此,以下也整理了相關設備的介紹,歡迎有興趣的讀者一併參考。
隨著網路發展與通訊環境的變遷,視訊也從親友間單純的通訊工具,變成工作、學習和演講等場合都會運用的聯繫與參與管道。透過本次文章的介紹,希望無論是想增進家人好友間的感情,或是讓工作流程更加順暢的讀者,都能從中找出最適合的選擇,讓所有想法、情感都能清楚傳達!
第1名: LINE Corporation|LINE
第2名: Facebook, Inc.|Messenger
第3名: Skype Communications S.a.r.l|Skype
第4名: Microsoft Corporation|Microsoft Team
第5名: Google LLC|Google Duo
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